「チャットボット」でキーワードを指定してお問合せできます。

住所を変更したい。

ろうきんダイレクト、ろうきんアプリでお手続きが可能です。

  • ※ろうきんダイレクトでのお手続きには、事前にお申込みが必要です。

  • ※ろうきんアプリでのお手続きには、お届けの電話番号による電話番号認証が必要です。

  • ※ご契約状況(マル優・非課税財形貯蓄や国債、投資信託、iDeCo等)によっては、別途所定のお手続きが必要となります。お手数をお掛けしますが、お取引店へご連絡ください。

ろうきんダイレクトのお申込みは、こちらから行っていただけます。
店舗検索は、こちらをご確認ください。

氏名を変更したい。

最寄りの店舗でお手続きが可能です。

【お手続きに必要なもの】

  • ・通帳または証書(発行されている場合)

  • ・キャッシュカード(発行されている場合)

  • ・現在のお届出印

  • ・新しいお届出印(変更する場合)

  • ・本人確認書類(運転免許証、マイナンバーカード等)※お名前の変更が確認できるもの

  • ※ご契約状況によっては、別途所定の手続きが必要となります。

  • ※財形貯蓄をご利用の場合は、お勤め先ご担当部署さまにもご連絡ください。

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届出印を変更したい。

最寄りの店舗でお手続きが可能です。

【お手続きに必要なもの】

  • ・本人確認書類(運転免許証、マイナンバーカード等)

  • ・通帳または証書

  • ・現在のお届出印

  • ・新しいお届出印

※財形住宅、財形年金をご利用の場合は、お勤め先ご担当部署さまにもご連絡ください。

店舗検索は、こちらをご確認ください。

電話番号を変更したい。

ろうきんダイレクト、ろうきんアプリでお手続きが可能です。

  • ※ろうきんダイレクトでのお手続きには、事前にお申込みが必要です。

  • ※ろうきんアプリでのお手続きには、お届けの電話番号による電話番号認証が必要です。

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本人が窓口へ来店できないため、代理人で手続きしたい。

ご事情によりご来店が難しい場合、配偶者・同居のご家族の方が代理人としてお取引いただけます。
お取引には、口座名義人ご本人さまが自署した「委任状」が必要となります。

※お手続き時に、口座名義人ご本人さまへお電話にて委任内容の確認をさせていただく場合がございます。

団体(会社、労働組合等)の代表者が変更となった。

代表者変更のお手続きが必要となります。
お取引形態により、お手続き方法が異なります。
お手数をお掛けしますが、お取引店へご連絡ください。

店舗検索は、こちらをご確認ください。

団体(会社、労働組合等)で契約している口座の残高証明を発行したい。

お取引店でお手続きが可能です。

【お手続きに必要なもの】

  • ・通帳

  • ・お届出印

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