オンラインサービスの一時休止について【2024年10月13日～14日】

お客さま　各位

〈ろうきん〉では、定期メンテナンスにともなうシステム停止のため、下記のとおりオンラインサービスの休止を予定しております。
サービス休止中は、ろうきんカードによるお取引、ろうきんダイレクトの各種サービス等をご利用いただくことができません。
お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

記

１．ろうきんカードによるお取引

提携金融機関やコンビニを含む、すべてのATM取引がご利用いただけません。

ATM取引

2024年10月13日（日）21:00～2024年10月14日（月・祝）6:00

※上記時間帯はデビットカード、Pay-easy口座振替受付サービスもご利用いただけません。

２．ろうきんダイレクト

ろうきんダイレクトのすべてのサービスがご利用いただけません。

インターネットバンキング

2024年10月13日（日）21:00～2024年10月14日（月・祝）6:00

へルプデスク

2024年10月13日（日）20:00～2024年10月14日（月・祝）9:00

※投資信託の商品・制度に関するヘルプデスクへのお問合せ受付時間は、平日9:00～17:00です。
10月12日（土）～10月14日（月・祝）はお問合せいただけませんので、予めご了承ください。

３．ろうきんアプリ

ろうきんアプリの以下の一部サービスがご利用いただけません。

残高・明細、ろうきんダイレクト、税公金支払い、Webお知らせ（新規）、住所変更、かんたん通帳、口座開設

2024年10月13日（日）21:00～2024年10月14日（月・祝）6:00

※かんたん通帳は、上記時間帯における新規口座登録、残高・入出金明細が更新されません。

４．スマホ決済サービス（PayPay・LINE Pay・J-Coin Pay・Bank Pay）

ろうきん普通預金口座からのお支払い（Bank Payのみ）、チャージおよび口座登録がご利用いただけません。

残高チャージ、口座登録

2024年10月13日（日）21:00～2024年10月14日（月・祝）6:00

５．ネット口座振替受付サービス

収納機関のホームページからインターネットを通じて行う口座振替契約の申込みがご利用いただけません。

口座登録

2024年10月13日（日）21:00～2024年10月14日（月・祝）6:00

※ろうきんiDeCo WEB申込みサービスでは、口座登録時にネット口座振替受付サービスを使用しているため、上記時間帯は口座登録がご利用いただけません。

以上