諸届に関するお問合せ
諸届に関するお問合せ
「チャットボット」でキーワードを指定してお問合せできます。
住所を変更したい。
ろうきんダイレクト、ろうきんアプリまたは最寄りの店舗でお手続きが可能です。
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※ろうきんダイレクトでのお手続きには、事前にお申込みが必要です。
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※ろうきんアプリでのお手続きには、お届けの電話番号による電話番号認証が必要です。
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※ろうきんダイレクトおよびろうきんアプリでのお手続きは、ご契約状況（マル優・非課税財形貯蓄・国債・投資信託・iDeCo等）によっては、別途所定のお手続きが必要です。お手数をお掛けしますが、お取引店へご連絡ください。
【店舗でのお手続きに必要なもの】
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・通帳
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・お届出印
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・キャッシュカード
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・本人確認書類（新住所記載の運転免許証、マイナンバーカード等）
※ご来店が難しい場合は、お手数をお掛けしますが、お取引店へご連絡ください。
ろうきんダイレクトのお申込みは、こちらから行っていただけます。
ろうきんアプリは、こちらをご確認ください。
店舗検索は、こちらをご確認ください。
氏名を変更したい。
最寄りの店舗でお手続きが可能です。
【お手続きに必要なもの】
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・通帳または証書（発行されている場合）
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・キャッシュカード（発行されている場合）
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・現在のお届出印
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・新しいお届出印（変更される場合）
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・本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）※氏名の変更が確認できるもの
※ご来店が難しい場合は、お手数をお掛けしますが、お取引店へご連絡ください。
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※ご契約状況（マル優・非課税財形貯蓄・国債・投資信託・iDeCo等）によっては、別途所定のお手続きが必要です。
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※財形貯蓄をご利用の場合は、お勤め先ご担当部署さまにもご連絡ください。
店舗検索は、こちらをご確認ください。
届出印を変更したい。
最寄りの店舗でお手続きが可能です。
【お手続きに必要なもの】
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・本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）
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・通帳または証書
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・現在のお届出印
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・新しいお届出印
※ご来店が難しい場合は、お手数をお掛けしますが、お取引店へご連絡ください。
※財形住宅、財形年金をご利用の場合は、お勤め先ご担当部署さまにもご連絡ください。
店舗検索は、こちらをご確認ください。
電話番号を変更したい。
本人が窓口へ来店できないため、代理人で手続きしたい。
ご事情によりご来店が難しい場合、配偶者・同居のご家族の方が代理人としてお取引いただけます。
お取引には、口座名義人ご本人さまが自署した「委任状」が必要です。
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※お手続き時に、口座名義人ご本人さまへお電話にて委任内容の確認をさせていただく場合がございます。
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※「委任状」の記入に際しては、「委任状記入見本」をご参照ください。
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※「委任状」・「委任状記入見本」は、以下から印刷いただけます。各店舗にもご用意しておりますので、最寄りの店舗へお問合せください。
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・「委任状」は、こちらよりダウンロードできます。
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・「委任状記入見本」は、こちらよりダウンロードできます。
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※「委任状」は、必ず預金名義人ご本人さまの自署をお願いします。ご本人さま以外が代筆されたものや、文章作成ソフト・PDF編集ソフトなどでパソコン入力したものは、受付できません。
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※「委任状」をお持ちいただいても、預金名義人ご本人さまにお電話にて委任内容の確認をさせていただく場合がございます。ご確認できない場合は、お取扱いできませんので、あらかじめご了承ください。
店舗検索は、こちらをご確認ください。
団体（会社、労働組合等）の代表者が変更となった。
代表者変更のお手続きが必要です。
お取引形態により、お手続き方法が異なりますので、お取引店へご連絡ください。
店舗検索は、こちらをご確認ください。
団体（会社、労働組合等）で契約している口座の残高証明を発行したい。
海外に転勤・居住することになった。
お取引状況に応じて事前にお手続きが必要となります。お手数をお掛けしますが、お取引店にご確認ください。
店舗検索は、こちらをご確認ください。
届出印がわからないので教えてほしい。
最寄りの店舗でご確認が可能です。
【お手続きに必要なもの】
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・通帳またはキャッシュカード
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・ご印鑑（候補のご印鑑、ご変更される場合は登録希望のご印鑑）
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・本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）
※お届出印のご確認ができなかった場合は、お届出印のご変更手続きをお願いします。
店舗検索は、こちらをご確認ください。