喪失・盗難・破損に関するお問合せ
喪失・盗難・破損に関するお問合せ
「チャットボット」でキーワードを指定してお問合せできます。
通帳・キャッシュカード・届出印を紛失した・盗難にあった。
ただちにお取引店へご連絡ください。
営業時間外や休日の場合は、ろうきん照会センターまでご連絡ください。
盗難や不正利用、詐欺被害にあわれたときは、最寄りの警察署にもご相談ください。
お取引店（平日：9:00 ～ 17:00）
ろうきん照会センター : 0120‐608‐002（上記以外の曜日・時間帯）
ろうきんUCカードを紛失した・盗難にあった。
ただちに労金カードサービスまでご連絡ください。営業時間外や休日の場合は、UC盗難紛失デスクまでご連絡ください。
盗難にあわれたときは、最寄りの警察にもお届けください。
【（株）労金カードサービス】
03-3295-6737
受付時間 平日9:00～17:00
【UC盗難紛失デスク】
03-6893-2847 または ナビダイヤル 0570-069-228
上記以外の曜日・時間帯（24時間・年中無休）
紛失していた通帳（証書）・キャッシュカード・ローンカードを見つけた。
紛失のご連絡をいただいた際に利用停止の設定をしており、利用再開のお手続きが必要です。
最寄りの店舗でお手続きください。
【お手続きに必要なもの】
・発見した通帳（証書）・キャッシュカード・ローンカード
・お届出印
・本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）
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※キャッシュカード・ローンカードについては再発行のお手続きを承ります。新しいカードはお手続き後、約1週間程度でお届けのご住所へ簡易書留で郵送いたします。
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※通帳（証書）またはカードが再発行手続き前に見つかった場合、再発行手数料は不要です。
店舗検索は、こちらをご確認ください。
破損、磁気不良となったキャッシュカードを再発行したい。
最寄りの店舗でお手続きが可能です。
【お手続きに必要なもの】
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・お届出印
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・破損、磁気不良となったキャッシュカード
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・本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）
店舗検索は、こちらをご確認ください。
キャッシュカードが使えなくなった。（ICカードの場合）
カードが濡れていたり、汚れていたりすると読取りができません。
カード表面を柔らかい布などで拭くと、ご利用できる場合がありますのでお試しください。
それでもご利用できない場合は、磁気不良の可能性があります。
ろうきんATMでご使用（入出金・残高照会などのお取引※）いただくことで磁気を復元できます。
※お取引を途中で終了した場合は復元されません。
ATM検索は、こちらをご確認ください。
キャッシュカードが使えなくなった。（ICカード以外の場合）
カードが濡れていたり、汚れていたりすると読取りができません。
カード表面を柔らかい布などで拭くと、ご利用できる場合がありますのでお試しください。
それでもご利用できない場合は、磁気不良の可能性があります。
最寄りの店舗でキャッシュカード再発行のお手続きをお願いします。
【お手続きに必要なもの】
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・お届出印
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・通帳
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・キャッシュカード
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・本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）
※ご使用中のキャッシュカードは回収させていただきます。新しいキャッシュカードはお手続き後、約１週間程度でお届けのご住所へ簡易書留で郵送いたします。
店舗検索は、こちらをご確認ください。