iPhone端末における「ろうきんアプリ」起動不具合に関する解消方法について
重要
2022年11月8日
お客さま 各位
日頃より、近畿労働金庫をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、Apple社のiPhone端末にセキュリティソフト「ノートン360」をインストールされている場合、「ろうきんアプリ」起動時に危険サイトと表示され、アプリが起動できない事象が確認されております。
セキュリティソフトが危険サイトと表示している情報（www.appbank.anser.ne.jp）は、「ろうきんアプリ」で使用するサイト情報となりますので、以下の解消方法を実施いただきますようお願い申し上げます。
ご利用のお客さまにはご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
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解消方法 ①「ノートン360」について、iOSの設定において通知がオンになっていることを確認する。 ②「ろうきんアプリ」起動後に「危険サイト：このサイトは使用しないことをお勧めします」のポップアップ（赤枠）が表示されるため、ポップアップをタップする。 ③「危険（www.appbank.anser.ne.jp）：このサイトは使用しないことをお勧めします」の画面が表示されるため、画面下部の「サイトへのアクセスを許可する」を押下する。 ④ろうきんアプリを一度終了させ、再度、ろうきんアプリを起動する。 |
